Cosa significa Drive to Store nel mondo della GDO
Grazie alla piattaforma RetailTune AI, Multicedi, parte del Gruppo VéGé, ha aumentato la visibilità on line dei propri supermercati.
Il Gruppo Multicedi, realtà italiana del settore della GDO, con oltre 500 punti vendita e 7 insegne tra le quali Adhoc, Ayoka, Decò, Dodecà, e SeBòn è il player di riferimento del Centro Sud Italia. L’impegno del gruppo è orientato ad offrire sempre più valore al cliente finale, assistendone i bisogni, sempre più mutevoli. La partnership con RetailTune AI nasce proprio per dare da una parte un sempre maggior servizio al consumatore finale e dall’altra una maggiore visibilità on line ai punti vendita, incentivando il contatto tra cliente e negozio. Il punto di partenza è stata la gestione della presenza dei punti vendita nelle directory come Google Business Profile, importante punto di contatto con il cliente anche per la GDO.
La corretta e puntuale gestione delle schede ha portato risultati entusiasmanti, solo nell’ultimo quadrimestre le visualizzazioni delle schede sono state oltre 4,8 Milioni, con un aumento del 48% anno su anno. Hanno registrato risultati positivi anche le azioni compiute dagli utenti sulle schede, con un aumento del 15% delle richieste di indicazioni stradali.
I risultati raggiunti da RetailTune AI
Nel progetto drive to store anche lo store locator riveste un ruolo fondamentale perché è qui che si instaura la relazione con il consumatore. I negozi non sono solo visibili all’interno della mappa, ma ogni punto vendita ha una propria pagina dedicata – la Pagina Concierge – dove sono inserite le informazioni utili: contatti, reparti, orari, promozioni e special edition e soprattutto il volantino promozionale, personalizzato per ciascun punto vendita.
Nei primi 9 mesi del 2024 i risultati raggiunti hanno superato le aspettative: con oltre 2,5 milioni di visualizzazioni, e una crescita a doppia cifra rispetto all’anno precedente, lo store locator è visitato dal 95% degli utenti del sito. Inoltre, le pagine dedicate ai supermercati si posizionano su Google per ricerche locali di brand (es. Decò Napoli), ma anche per ricerche che non contengono il brand (es. supermercato Caserta o supermercato vicino a me).
Quali sono i risultati ottenuti da Multicedi?
Solo nell’ultimo quadrimestre le visualizzazioni delle schede sono state oltre 4,8 milioni, con un +48% anno su anno; le richieste di indicazioni stradali crescono del +15% e lo store locator, con oltre 2,5 milioni di visualizzazioni, è visitato dal 95% degli utenti del sito.
“Un risultato importante quello del posizionamento unbranded. In un contesto in cui le ricerche locali che contengono parole chiave come ‘supermercato vicino a me’; ‘supermercato aperto ora’ sono triplicate solo nell’ultimo anno, poter posizionare i negozi tra le prime posizioni su Google è senza dubbio un vantaggio importante e ne siamo davvero soddisfatti.” Spiega Martina Sansone CMO in RetailTune AI.
“Con l’ausilio della piattaforma RetailTune AI abbiamo creato un ecosistema unico ottimizzando l’interazione omnicanale degli utenti con tutti i touchpoint delle nostre insegne, fino ad arrivare al singolo punto di vendita. Attraverso la geolocalizzazione del consumatore e attività di local Seo, abbiamo migliorato la visibilità sui motori di ricerca perseguendo l'obiettivo, in ottica drive to store, di attirare più traffico, aumentare la notorietà e far sì che i nostri negozi siano facilmente trovati da chi è nelle vicinanze,” afferma Raffaele Mosca, Responsabile Marketing Innovation Multicedi.