Migliora la reputation del brand
RetailTune AI raccoglie in un unico pannello tutte le recensioni e le domande relative ai punti vendita, consentendo al brand di leggerle, gestirle e assegnarle alla persona più adatta.
Il team AI di RetailTune AI supporta l'analisi del sentiment, la classificazione dei contenuti e la preparazione delle risposte, lasciando sempre alle persone il controllo della pubblicazione.
Una gestione continuativa trasforma ogni recensione in un'occasione per migliorare la relazione con il cliente, confrontare le performance dei negozi e rafforzare la reputazione del brand.
La reputazione dei tuoi store, sotto controllo
Tutte le recensioni e le domande dei tuoi negozi in un unico posto. Le leggi, rispondi e le affidi alla persona giusta — su Google Business Profile e Facebook, dal team centrale fino al singolo punto vendita.
Recensioni su Google Business Profile e Facebook
Gestione centralizzata delle recensioni provenienti da entrambi i canali.
Domande e risposte su Google Business Profile
Presidio delle richieste pubblicate dagli utenti sulle schede dei negozi.
Gestione multilingua e multilivello
Organizzazione delle attività a livello generale, country, area manager o singolo punto vendita.
Ranking dei negozi
Classifica degli store in base alle performance di reputation.
Primo e secondo livello
Gestione diretta delle richieste e inoltro dei casi più complessi al livello superiore.
Integrazione con le Store Page
Pubblicazione delle recensioni anche all'interno delle Concierge Page.
Notifiche e assegnazione delle attività
Ogni feedback può essere indirizzato rapidamente al team o al punto vendita competente.
Oltre 100 brand fanno Drive to Store con RetailTune AI