Da migliaia di recensioni a dati misurabili
RetailTune AI analizza automaticamente recensioni, domande e risposte per trasformare migliaia di feedback testuali in informazioni utili e misurabili.
Andamento topic, mese per mese
Analisi del sentiment
Riconosce il tono positivo, neutro o negativo dei contenuti.
Temi e parole chiave
Identifica gli argomenti più citati, ciò che i clienti apprezzano e le aree da migliorare.
Trend nel tempo
Monitora l'andamento della reputation per singolo store e a ogni livello dell'organizzazione.
Highlight mensili automatizzati
Restituisce una sintesi immediata delle performance dell'intera rete.
Top trend positivi
Evidenzia le citazioni positive più ricorrenti, come personale gentile, ampiezza della scelta e pulizia del negozio.
Critical point negativi
Isola i temi critici più frequenti, come tempi di attesa e prodotti esauriti, per intervenire rapidamente.
Dai feedback dei clienti a decisioni concrete
Decisioni basate sui dati
Trasforma i feedback in KPI utili alle strategie di marketing, prodotto e retail.
Miglioramento della Customer Experience
Individua i punti di attrito nella customer journey dei singoli negozi.
Supporto alla strategia GEO e LLM
Aiuta il brand a comprendere quali temi, servizi e attributi emergono maggiormente nei contenuti locali e quali segnali vengono associati ai punti vendita dai motori di ricerca e dai sistemi di intelligenza artificiale.
Fidelizzazione del cliente
Favorisce un ascolto attivo e una gestione più efficace dei problemi ricorrenti.
Efficienza operativa
Riduce il lavoro manuale attraverso la categorizzazione automatica di grandi volumi di recensioni.
Oltre 100 brand fanno Drive to Store con RetailTune AI