Termini e Condizioni

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI D'USO PRIMA DI UTILIZZARE LA PIATTAFORMA

I Termini d'Uso della Piattaforma (di seguito anche solo i “Termini”), sono parte essenziale delle Condizioni Generali e stabiliscono le condizioni alle quali è consentito l'utilizzo della Piattaforma (di seguito, la “Piattaforma”) di RetailTune (di seguito “Azienda”) da parte del Cliente e degli utenti dallo stesso autorizzati (da qui in avanti l'”Utente” o “Utenti”). Per utilizzo della Piattaforma si intende l'accesso, la navigazione, la registrazione sulla Piattaforma e l'utilizzo dei servizi prestati dall'Azienda. L'Azienda si riserva il diritto di disattivare in qualsiasi momento il codice di identificazione e o la password, scelti dal Cliente o assegnati dall'Azienda, ove, a suo insindacabile giudizio, il Cliente o anche un singolo Utente autorizzato non abbia rispettato i presenti Termini.

Modalità di fruizione dei servizi

RetailTune:

1. consentirà al Cliente l'accesso riservato, tramite credenziali/password, alla Piattaforma al fine di inserire i dati relativi all'attività, prodotti e informazioni del Cliente a fini commerciali;
2. se e nei limiti riportati nella sezione “Ore mensili di disponibilità del Success manager”, come riportato nel Modulo di Acquisto, metterà a disposizione una figura professionale per consulenza e per l'operatività all'interno della Piattaforma;
3. elaborerà, in parte con software licenziato da terzi ed in parte con software sviluppato in proprio, i dati relativi alla distribuzione delle coordinate geografiche dei negozi sulle piattaforme esterne e gestirà le campagne di comunicazione geolocalizzate caricate sulla Piattaforma stessa;
4. i servizi attivati saranno quelli indicati nel Modulo di Acquisto;
5. consentirà al Cliente la visualizzazione di report relativi alla elaborazione dei dati elaborati dall'Azienda.

Gestione dei link sulla Piattaforma

Al Cliente è consentito inserire su altro sito web un link che rimandi alla homepage della Piattaforma. Salvo specifica approvazione scritta da parte di RetailTune, al Cliente non è consentito il c.d. “deep linking”, ovverosia l'inserimento di link che rimandino a specifiche pagine presenti all'interno della Piattaforma.

Uso degli strumenti di Comunicazione

Gli Utenti che adoperino le specifiche maschere della Piattaforma per porre quesiti o che facciano uso di ogni altro strumento di comunicazione ivi presente, dovranno attenersi alle seguenti regole e condotte:

1. non è consentito utilizzare un linguaggio osceno, volgare, minaccioso, ingiurioso, diffamatorio, sessista, razzista, discriminatorio o comunque contrario a norme di legge e del buon costume;
2. non è consentito pubblicare sulla Piattaforma dati e contenuti vietati per legge o che siano comunque suscettibili di contestazioni da parte di qualsivoglia Autorità, Ente, Garante o da parte di terzi;
3. le modalità attraverso cui gli Utenti si identificano non dovranno violare i termini e le condizioni della Piattaforma o ogni altra norma di legge o consuetudine all'epoca vigente;
4. gli Utenti non potranno fingersi altri soggetti, soprattutto impiegati e rappresentanti della RetailTune e/o i suoi affiliati; in quest'ultimo caso RetailTune avrà diritto di agire a propria tutela anche per il risarcimento dei danni;
5. i sistemi di comunicazione dell'Azienda non dovranno essere adoperati per comunicazioni di massa non consentite, quali spam e simili;
6. il Cliente e gli Utenti sono a conoscenza, acconsentendovi, che la RetailTune potrà conservare copie di tutte le comunicazioni attivate attraverso i loro sistemi, in ogni caso nel rispetto della normativa vigente;
7. il Cliente e gli Utenti prendono atto, acconsentendovi, che tutte le informazioni da essi inviate all'Azienda possono essere da questa modificate, non pubblicate ovvero rimosse qualora non rispecchino le caratteristiche indicate nel presente articolo ovvero qualora violino norme di legge, ovvero, ancora, qualora il Cliente risulti inadempiente alle proprie obbligazioni contrattuali.

Limitazione responsabilità

La responsabilità di RetailTune verso il Cliente, per qualunque causa o titolo derivante dall'utilizzo della Piattaforma, è disciplinata dall'articolo 9 (Limitazione di responsabilità) delle Condizioni Generali del Contratto.

Account

Per ottenere l'accesso ai servizi della Piattaforma ed usarne gli strumenti, è necessario che il Cliente, ovvero l'Utente/i, crei un Account contenente i dettagli personali richiesti. Durante l'utilizzo della Piattaforma, il Cliente, ovvero l'Utente/i all'uopo autorizzato/i dal Cliente, s'impegna a rispettare le seguenti regole:

1. tutti i dati e le informazioni inserite dovranno essere veritiere ed accurate;
2. gli Utenti si impegnano a mantenere le informazioni aggiornate;
3. al Cliente, ovvero all'Utente/i, non è consentito condividere con altri soggetti i dettagli del loro Account, in particolare la username e la password;
4. qualora il Cliente o l'Utente/i abbia fondato timore che i dati del loro Account siano stati carpiti da terzi, dovrà comunicarlo immediatamente a RetailTune chiedendo la sospensione del proprio Account. Gli ordini e i pagamenti potranno essere annullati solo nel caso in cui il Cliente abbia dato diligente esecuzione a quanto previsto nel contratto; diversamente RetailTune non assumerà alcuna responsabilità.
5. nella scelta della username il Cliente, ovvero l'Utente/i, dovrà rispettare I criteri standard forniti.

Qualora RetailTune dovesse sospendere o eliminare l'Account di un Cliente/Utente, s'impegna a darne comunicazione al relativo Cliente/Utente tramite e-mail. Le conseguenze economiche della sospensione o eliminazione dell'Account per fatto imputabile al Cliente sono quelle previste dall'articolo 11 (Clausola risolutiva espressa) delle Condizioni Generali del Contratto.